仕事のこと インシデントを防ぐために大切なこと 何回か書いているが、うちの職場はインシデントが多い。あくまでも個人的な意見ですが、インシデントもタチが良いものと悪いものがあると思っています。薬剤師である以上、薬に関するミスはしてはいけないという大前提をもとに言いますが。計数間違いであれば... 2025.04.24 仕事のこと
仕事のこと 待ち時間に関するクレーム 職場の2年目の子が患者さんからクレームを受けたようだ。今回はこのクレームと調剤に関する待ち時間について個人的に感じたことを書きたいと思う。受けたクレームの内容は下記の2つ。一つは前回お渡した薬の数が足らなかったことと、もう一つは待ち時間の長... 2025.04.06 仕事のこと