レジ周りのトラブルは事務さんにお願いしたい

仕事のこと

今日は朝から人が少なかった…。

事務なんて早朝30分1年目の子が1人勤務体制(通常はあまりないです)。

薬剤師はそれなりに居たが、今日に限ってエリアマネージャーがうちのお店に応援に入っていた。
エリアマネージャーと言ってもうちのお店は初めてらしく、そこまでの戦力は期待できないだろう。

 

本当にうちの薬局はシフト組みが下手くそだ。個人の整合性しか見ておらず1日全体の人数を見ていない。横は見ているけど縦は見てないのだ。そして1日全体の戦力を確保するようなシフト組みができない人(へっぽこ管薬)がシフトを組んでる。

 

そんなシフトの愚痴はさておき、こうした忙しい日に限ってトラブルが発生するのが世の常というもの。

今日は朝一発目からクレジットの清算でつまづいた。どうやらクレジットとレジの連動がうまく行っていないのである。そもそもレジ周りの立ち上げや運用は事務員が取り仕切っているので薬剤師はあまり詳しくない。尚且つ私も初めて見るエラーなのでお手上げ状態。

朝一番で投薬したエリアマネージャーに『どうしたらいいかなぁ~』と聞かれるも分かる訳がない。

勘弁してくれよ…。

しかも頼みの綱のベテラン事務員はあと30分こないし。この新人事務員と共になんとか凌がないといけない。

困った時の再起動、ということで再起動を1年目の事務に依頼するも『再起動ボタンが分かりません』との驚きの返し。

再起動ボタンじゃなくて良いので、一旦電源落としてからもう一度起動させれば良いんじゃないかと提案したところで漸く動き出した┐(´д`)┌ヤレヤレ

再起動が分からなければ一旦電源落として再度電源付けるという考えが常識だと思うのですが、皆さんはどうですか?

確かこの新人事務員は大学を出ていると聞いたが本当にこの事務は4大卒か?と疑ってしまった(普段は気の利く良い子です)。

その後ベテラン事務員が定刻を15分ほど遅刻して登場。レジのトラブルに対応するも苦戦している様子。

朝9時~12時まではいつもの通り混んでいたが、漸く人数も増え仕事の流れが安定してきたところで早番の私はお昼へ。

お昼から戻ると使えなかったクレジットカードは使えるようになっていた(そしてその事実を薬剤師は誰も知らなかった)。

午後は比較的落ち着いていてエリアマネージャーも無事1日勤務を終えてお店の雰囲気を掴んで帰って行った。

いや、ホントレジ周りのトラブルは事務さんの領域だと思うのでしっかりカバーできるよう、業務のおさらいと自己研鑽お願いしたいですね。

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